*近身邊很多朋友都買了房,且都不約而同地選擇現在特別流行的板式家具定制方案。板式定制家具因其造型簡約、性價比高,不僅能定制空間,還能讓使用者參與到產品設計,特別受到年輕一代消費者的青睞。也就是說家具的大小、樣式、位置擺放等按照自己房子的具體使用面積、房間格局,自己的喜歡的風格來量體裁衣的設計安裝。房間配套家具還可以自己定制,聽起來特別新鮮。趁著給朋友們暖房的當口,我也好好地參觀、了解了下所謂的板式定制家具。
剛進第一套房子,給我挺大驚喜的,之后的幾套房子走下來,不由讓我產生很大的疑惑。幾個朋友在一起聊天的時候也發現,板式定制家具目前設計雷同、布置塞滿、制作組裝、時間拖死、維權困難等問題非常嚴重。以至于,現在看到定制家具,*初的新鮮感已經蕩然無存,只想扭頭就走。
第一種痛:設計雷同,缺乏價值感
板式定制家具作為一種新興事物,被越來越多年輕消費者接受,線上線下打著“定制”招牌的店面越來越多。定制家具*主要的特點就是根據屋主人的品位與居室結構量身設計,由于用料主要是板材,導致設計可以發揮的空間非常有限,基本上只能做到現代簡約風,僵硬的“橫平豎直”,風格非常單一。
設計師在與我們溝通之后,調用軟件圖庫簡單照搬,而沒有自己的創造性,看不出一點“定制”的元素。張家李家千家一面,如果不是你說是在這哥們兒家,我真常常恍惚以為是在另外一個朋友家里。說好的個性化呢?創造力和曲線才是美的靈魂不是嗎?靈魂在哪里?又由于板材的特殊構造,更別提雕花等提升價值感的細節了。
第二種痛:布置主要靠塞滿
板式定制家具可以根據房間特定的尺寸進行空間*大化利用,這是沒錯,有些設計也會讓你覺得巧妙的嚴絲合縫。可是等等,為什么看多了會覺得有一絲透不過氣?我辛辛苦苦買的平方,在設計的時候說的是節省空間,可是為什么哪里都是塞得滿滿當當的?整個家就像一個巨大的衣帽間、儲物間,讓人無法放松。
家居美學也講究“留白”藝術,住著舒服的房間主要還是需要一些空間上的留白,這樣才能讓人覺得松弛,才會有美感。板式家具在打造儲物柜方面有很大優勢,但是看多了真的覺得除了線條僵硬之外,就是緊張和逼仄的空間壓迫感。
(木之屋實木家具系列)
第三種痛:制作主要靠組裝
板式定制家具的制作主要靠組裝,他不需要像細膩精致的設計,而是像搭積木一樣,用各種五金配件連接好就可以了,缺少像實木家具制作工藝結構的穩定性和工藝美學。
這是種什么感覺呢?就是隨時可以拆掉,所有東西都是一次性的,不是穩固永恒的。這一點對未來變數很大的年輕人來講也許是個好事,但是會缺少了很多我們所需要的“家”的韻味。
第四種痛:工期拖死
說起這點,好多朋友都很無奈,他們從聯系定制之后到交工,少則三四個月,一般也會拖個半年,長的九、十個月不等。設計師量完尺寸之后再下單給供應商,做完之后去你家安裝,這中間就有很大的風險。
目前做定制家具的大多是以中小企業為主,行業門檻非常低。與他們合作的那些松散的供應商收到訂單開始制作,諸多環節上的周轉就是很大的問題,所以設計方也經常無法給出明確的交工時間。小工廠在旺季的時候可能收到多家訂單,往往超負荷工作,工期或許大大延長不說,質量有時也不能得到保證。很多朋友感慨工期一再往后拖,盼星星,盼月亮,一次又一次總是不能如期送貨,非常令人氣憤。
第五種痛:售后服務難保證
如今消費者對商家的售后服務看的越來越重,成品家具商家都會有三包承諾,可在規定期限免費退換貨。但是定制家具的商家卻很少提供退換貨服務。
家具還是比較注重體驗,由于顧客在下單時無法看到定制家具的實物樣式,更別談體驗了,收貨時,對制作完成的定制家具與訂單中的要求存在差別而不滿意者大有人在。商家認為“量身定制”的家具退回來等于就是廢品,無法進行二次銷售,所以對顧客不滿意的產品“只修不換”。不僅如此,大多數消費者還遭遇“下單即付全款”,讓大家選擇定制家具時,全無后顧之憂了。
第六種痛:缺乏統一標準,維權困難
新千年伊始,定制家具在中國出現,短短的15年間其規模迅猛攀升,然而由于準入門檻較低,導致行業發展良莠不齊。
我**具行業遵循**統一的五大類標準,成品家具都配有《家具產品使用說明書》,可以作為消費者維權的證明和工具。但是在定制家具領域,產品質量和工藝的要求缺乏統一的**和行業標準,對于處理消費糾紛少了一桿“標尺”。因此,出臺相關的**和行業標準加以規范和約束,讓定制家具的質量和服務都有標準可依,以保護消費者的合法權益,成為了當務之急。
板式家具有它的優勢,但是定制的個性化就在于,我們需要有一種定制,不單單只使用人造板材,還可以包括其他材質,來表達我們對家的理解,對美的追求。跟幾個朋友坐下來聊天,發現市面上能提供品質保證的***定制家具廠商還不是很多。諸如尚品宅配、索菲亞等板式定制家具企業的成功,正是把握了行業趨勢和消費潮流,并以其強大的設計研發能力和制定標準的能力迎來了“定制化時代”的春天。